Diritto di Recesso o Ripensamento
In Riposo & Benessere, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Ecco le informazioni sul diritto di recesso per i tuoi acquisti di materassi. Per maggiore informazione consultare sempre le Condizioni di Vendita o contattare il servizio di assistenza
Domande frequenti
Abbiamo raccolto le domande più frequenti relative al diritto di recesso per aiutarti a capire meglio i tuoi diritti e le nostre procedure.
Entro quanto tempo posso esercitare il diritto di recesso?
Il diritto di recesso si può esercitare dal giorno successivo all'acquisto e non oltre quattordici (14) giorni dopo la consegna del materasso. Attenzione ci sono dei limiti di applicazione, per maggiore informazioni consultare la pagina Diritto di Recesso
Quali sono le condizioni per la restituzione del materasso?
Per poter esercitare il diritto di recesso, il materasso non deve essere stato aperto o usato. Se il materasso è stato aperto e usato, hai diritto alla sostituzione ma non al recesso. Per maggiori informazione consulta la pagina Condizioni di Vendita sezione Diritto di Sostituzione
Chi si fa carico delle spese di spedizione per la restituzione?
Le spese di restituzione del materasso sono a carico del cliente.
Entro quanto tempo riceverò il rimborso dopo la restituzione?
Il rimborso verrà effettuato entro massimo quattordici (14) giorni dopo la restituzione del prodotto. Per maggiori informazione consulta la pagina Condizioni di Vendita
Cosa succede se il materasso presenta difetti di fabbricazione?
Se il materasso presenta difetti di fabbricazione, hai diritto alla sostituzione o alla riparazione, in conformità con la nostra politica di garanzia. Consulta la pagina Garanzia per maggiori dettagli.
Posso restituire un materasso acquistato online in un negozio fisico?
La procedura di restituzione varia a seconda del canale di acquisto e della causa che impone la restituzione del materasso. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni specifiche in base al tuo caso.
Come devo imballare il materasso per la restituzione?
Se la restituzione è dovuta all'applicazione del diritto di recesso o ripensamento il materasso deve avere l'imballaggio originale senza essere stato aperto o usato. In caso che fosse dovuta a difetti di fabbricazione seguire la procedura come indicato dalla garanzia in Vostro possesso. Per chiarimenti riguardo il Vostro caso specifico contattare assistenza al cliente tramite la pagina Contatti.
A chi posso rivolgermi per ulteriori chiarimenti?
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina Contatti.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza per esercitare il tuo diritto di recesso, il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci per una consulenza personalizzata e un supporto dedicato.